1.派送的定义

派送是指经营者或都企业达到一定营销目标，在指定的时间和空间（区域）内，以免费的方式向一定数量的潜在和目标消费者发放产品或试用品的商业行为，目的是提高消费者对其产品或者服务的客观感受，强调消费者对产品/服务的认同感和参与感，刺激重复购买行为，或者追求某种新闻效应。派送的产品同赠品不同，派送的产品必须是已生产的产品，而赠品即可以用自己的产品也可以使用与经营的产品不相关的其他产品，赠品的主要目的是让渡价值，而派送是追求某种营销目的。派送的主要特点是：目标针对性强，以实物形式来表达免费性质，相对于其他促销手段更受消费者欢迎，管理控制也比较简单。

2.什么产品适合派送

促销策略中派送的产品通常意义分为两种：硬件（实质性）产品和软件（体验性）产品。硬件（实质性）产品通常是指产品具有的基本效用，即消费者购买产品所追求的利益，是可以实际感受到、具有客观物质属性的产品，也是大众意义上的消费品，一般包括小包装赠送品、新产品试用装及现场品尝品三种。许多 企业在推出新产品的时候愿意以向消费者赠送小包装的产品为手段来推广产品 和刺激购买.如果是食品，则直接拿到商店里请顾客直接品尝。软件（体验性）产品一般是指那些不具有物质属性的“软”产品，通常指服务商所提供的服务性项目、免费的咨询、信息或者软件产品等，属于服务业范畴和信息业范畴，强调的是消费者对所提供的服务、信息（软件）的使用感觉和体会。

并不是所有的产品都适宜于运用派送来达到营销目标的，换言之，适宜于派送的产品是具冇一定条件限制的。什么样的产品适宜于运用派送为促销手段，选择时必须考虑以下几点：

(1 )产品价值。派送的主要目的是以免费使用为手段增大产品同消费者的接触面，因此适宜于派送的产品的单位价值不能过高，否则对于厂家（组织者）的经济压力太大，导致派送成本过高。对于单位价值较小的产品，一般会采用高网络密度的方式操作；对于单位价值比较大的产品，厂家（组织者）通 常采用小包装来降低单位成本，或者走专业化派送渠道，派送层次设计越短越好，以追求门当户对，瞄准目标消费人群，充分体现物有所值。

(2)体积和重量。宜于派送的产品不会对传播、配送、流通各环节造成较 大的压力，适宜于人员携带、传播或者邮寄发放，对于不适宜常规流通通路的产品通常用有价券（代物券）等形式来代转实物产品以扩大影响面，消费者持 券在特定的条件下（指定的时间或者地点）可以获得免费的服务或者产品，这 种方式常用于餐饮业的促销。

(3)派送产品的个性。派送的产品应该具存鲜明独特的个性，这种个性表现在产品的内在标识和外在标识两个方面。今天的消费荇生活在一个信息爆炸 的时代，各种促销广告信息随处可见，如何引起消费者对产品的兴趣，这需要在产品的内外两方面下工夫。所谓外在标识，通常是指产品的包装、色彩、企业 形象等对消费者视觉的直接冲击力，包装新奇、色彩鲜艳的产品可以吸引消费者 的注意力。使用派送品一定要有明确的产品标识,如产品的名称、品牌、企业名称等信息，一来区别于其他竞争品牌，消费者容易识别，二来也可以加强（或者放大）产品的品牌效应；否则会造成消费者识別困难。儿童的购买行为具有冲动性、不稳定性、求新、好胜、好奇等特征，在产品的外在标识上下工夫，如玩具的小饰件搭配，食品袋的玩具化包装，都可引起儿童强烈的购买欲望。

(3)大众化的程度与使用频率.适宜于派送的产品具有使用（购买）频繁、试用期短、大众化程度高的特点，尤其是日用消费品。如果推广的产品不具备这样的特点，就应该避免采用这种“昂贵”的营销手段。